服务条款
最后更新于 1 October 2026 (rev 3)
本条款是你与 RAVINARO L.L.C-FZ（一家在阿拉伯联合酋长国获许可的自由区公司，地址为 601, Meydan GrandStand, Floor 6, Dubai, United Arab Emirates.，以下简称“我们”）之间就使用 proverank.ravinaro.com 上的 ProveRank、其 API 及 MCP 端点（统称“服务”）达成的协议。在注册、订阅或收到接受新版条款的提示时，勾选相应复选框即表示你接受本条款。
简要说明
- 付费套餐按月或按年自动续订，直至你取消。你可以自行在线一步完成取消；取消将在已付费周期结束时生效。
- 除法律要求退款的情况外，已支付的款项不予退还。你可以随时取消，取消后仍可继续使用套餐，直至已付费周期结束。
- AI 输出可能有误，发布前请先审核。我们不对排名、流量、AI 提及或收入作出任何保证。
- 你可从我们处获得的赔偿金额，以你在提出索赔前十二个月内向我们支付的总额为上限；如果你未支付任何费用，上限为 100 美元。依法不得排除的消费者权利不受影响。
- 本条款适用迪拜法律，争议由迪拜法院裁决。
1. 谁可以使用本服务
- 你必须年满 18 周岁，并具备订立具有法律约束力的合同的能力。
- ProveRank 专为商业和专业用途而设计。如果你代表公司或其他组织接受本条款，即表示你确认有权代表该组织作出具有约束力的承诺，此时“你”指该组织。如果你以个人身份为自身目的使用本服务，则属于消费者，第 18 条适用于你。
- 如果法律（包括制裁相关法律）禁止你使用本服务，你不得使用本服务（见第 15 条）。
2. 服务功能
ProveRank 分析网站在搜索引擎和 AI 问答引擎中的可见度。你提供网站地址后，它会抓取该网站，从已接入的数据提供商收集数据，围绕你的主题向 AI 引擎提问，并生成分析结果、报告、修复方案草稿和建议。
实测数据会注明来源。我们自行推算的数据会标注为估算值。我们可能新增、更改或移除功能；如果某项更改会导致你无法访问自己输入的数据，我们会事先提供导出方式。
3. 你的账户与账户安全
- 请确保账户信息准确，并妥善保管你的密码和 API 密钥，不向他人泄露。
- 你须对通过你的账户进行的所有操作负责，包括你授权访问账户的任何人，以及你接入的任何 API 密钥或 AI 助手所执行的操作。
- 如果你怀疑账户遭到入侵，请立即告知我们；我们会撤销该账户的所有会话。
- 你必须先验证电子邮箱地址，才能运行审计或开展关键词研究。
4. 套餐、价格、续订与取消
价格与税费
价格以你订阅时定价页面和结账页面显示的金额为准，以美元计价。付款由我们的支付处理商收取；我们不会查看或存储你的银行卡信息。除非结账页面另有说明，否则价格不含税。如果你的购买适用增值税、商品及服务税或类似税费，我们将按适用税率加收，或由你按照反向征税机制自行申报缴纳。如果法律要求你预扣税款，你需相应增加付款金额，确保我们收到发票所列的全额款项。
自动续订规则，清楚说明
订阅会按你选择的月度或年度账单周期，在每个周期结束时自动续订，并通过你的付款方式按该套餐和周期届时的价格扣款，直至你取消订阅。没有最低订阅期限，也不收取取消费用。
更换套餐
你可以随时在“套餐与账单”中更换套餐。更改会立即生效，当前周期剩余时间的费用差额将按比例计算，并在下一张账单中收取或抵扣。较低级别套餐的限额较低；超出新限额的内容仍会保留，但你可能无法继续添加。
取消订阅
你可以随时在“套餐与账单”中取消订阅，无需联系我们，也不会被要求查看优惠或经过挽留流程。取消会在你已付费的周期结束时生效；在此之前，套餐保持有效。之后账户会转为免费套餐，你的项目和数据仍归你所有。
退款
月度或年度套餐以及一次性额度包的已付费用均不予退款，无论是全额还是部分退款，即使你在周期结束前取消订阅、降级或停止使用服务也不例外。但以下情况除外：我们出于自身原因终止协议（第14节）、法律要求退款，或适用消费者撤回权（第18节）。请在付费前使用免费套餐试用服务。如对扣款有疑问，请联系hello@ravinaro.com。
价格变更
如果我们调整你所用套餐的价格，会在新价格生效前至少 30 天通过电子邮件通知你。新价格仅从生效后的首次续订起适用。你可以在续订前取消，以免按新价格付费。
付款失败与拒付
如果付款失败，我们的支付处理商会重新尝试扣款，我们也会通知你；如果超过十天仍未付款，我们可能会暂停付费功能，直至款项结清。请在向银行提出扣款争议前先联系我们；大多数账单问题都能在一天内解决。如果你对一笔本应支付的款项发起拒付，我们可能会暂停付费功能，直至争议解决，而你仍有义务支付该款项。
5. 用量限制与合理使用
各套餐的用量限制（项目数、审计次数、每次审计的页面数、跟踪的关键词和提示词数量、AI 检查次数、AI 草稿数量等）以定价页面所列为准，由产品自动执行。即使套餐标注“无限”或设有较高限额，也仅供单个客户正常使用：如果自动化使用超出套餐预期范围，或影响其他用户的服务体验，我们可能会限制使用速率或就此联系你。
6. 可接受的使用方式
我们的爬虫按你的指令运行，因此以下承诺是你作出的最重要承诺。对于你提交的每个网站、域名或网络资产，你确认自己拥有它，或已获得其所有者的授权，可以对其进行抓取和分析，且此举不违反该网站的条款。爬虫会将自身标识为 ProveRankBot/1.0，遵守 robots.txt 并自行限制抓取速率；你不得利用本服务绕过这些措施。
你还同意不进行以下行为：
- 刮取、抓取或批量采集本服务本身的数据，或在套餐允许的 API 使用范围之外使用机器人访问本服务；
- 未经授权对网站进行审计、抓取或监测，或利用本服务绕过登录、付费墙、验证码、速率限制或 IP 封锁；
- 攻击任何网站或系统（包括我们的网站或系统）、使其过载或干扰其运行，或探测我们的安全防护；
- 上传、生成或发布任何违法、侵权、诽谤性、欺骗性或有害的内容，或利用本服务发送垃圾信息，或以违反搜索引擎或 AI 引擎政策的方式误导这些引擎；
- 对本服务进行逆向工程、反编译或复制，或使用其输出构建或训练与本服务竞争的产品或模型；
- 绕过套餐限制或用于隔离不同账户的控制措施；
- 转售、再许可本服务，或将其作为你自己的服务提供给他人；但如果你的套餐包含白标报告，你可以以自己的品牌向客户分享这些报告；
- 违反本服务代你使用的 AI 引擎和数据提供商的条款。
7. 你的内容及你授予我们的处理许可
“你的内容”是指你输入或接入本服务的内容，包括网站地址、关键词、提示词、品牌详情、Search Console 数据、品牌标识，以及为你生成的报告和草稿。你保留这些内容的所有权利。你授予我们一项全球范围内、非独占、免版税的许可，允许我们仅在为你运行本服务、保障其安全和提供支持所必需的范围内，托管、复制、处理和展示你的内容，并按照隐私政策所述，将这些内容发送给支持相关功能的提供商。你有责任确保自己拥有提交这些内容所需的权利。我们可能使用无法识别你或你的网站的汇总统计数据，以了解和改进本服务。
8. AI 功能及我们不承诺任何结果的原因
在依赖 AI 输出之前，请先阅读以下内容
草稿、摘要、内容简报、建议和评分通过人工智能生成，并基于我们无法控制的 AI 引擎和搜索引擎的抽样结果。这些内容可能不准确、不完整或已过时，每次运行的结果也可能不一致；同一个问题，明天可能得到不同的答案。在发布 AI 输出或据此采取行动之前，你必须先进行审核，并对自己发布的内容负责。
我们不保证任何结果：无论是排名、在 AI 回答中被提及或引用，还是流量、潜在客户或收入。搜索引擎和问答引擎自行决定呈现哪些结果，而实际成效不仅取决于我们的建议，也同样取决于您的内容和决策。如果我们的营销材料介绍了其他客户取得的成效，那只是他们的结果，并不代表您也会取得同样的结果。
搜索量、难度、反向链接和 AI 可见度样本等第三方数据，是由我们无法控制的数据提供商对实际情况作出的估算，其方法、数据可用性和价格均可能变化。如果数据提供商出现故障或未接入，本服务会明确说明，而不会编造数字。本服务中的任何内容均不构成法律、财务、税务或其他专业建议。搜索引擎和 AI 引擎的名称是其所有者的商标；对这些引擎进行测量，并不意味着我们与其存在关联或获得其认可。
9. 我们的知识产权与反馈
本服务及其软件、评分方法、界面和文档归我们及我们的许可方所有。在您的账户处于有效状态期间，我们授予您有限、非独占、不可转让的服务使用权，您须依照本条款使用服务。您可以在业务中自由使用为您生成的输出。如果您向我们提供想法或反馈，即授予我们永久、免版税的使用权，且我们无需因此向您承担任何义务。
10. 保密
双方均应对另一方的非公开信息保密，仅为本协议之目的使用该信息，并采取合理措施加以保护。此规定不适用于以下信息：非因接收方过错而公开的信息、接收方此前已知的信息、独立开发的信息，或依法必须披露的信息（在法律允许的情况下，应通知另一方）。
11. 不提供保证
免责声明
我们努力确保服务正常运行且准确无误，但本服务及所有输出均按现状和可用状态提供。在法律允许的最大范围内，我们不作任何明示或默示的保证、条件承诺或陈述，包括关于适销性、质量令人满意、特定用途适用性、准确性、所有权及不侵权的保证。我们不保证服务持续不中断、安全或没有错误，也不保证任何输出准确、完整或可复现。
12. 责任限制
责任限制
在法律允许的最大范围内，任何一方均不对间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害承担责任，也不对利润、收入、业务、商誉、数据或预期节省金额的损失承担责任，无论这些损失因何产生，即使该方已被告知可能发生此类损失亦然。
对于因本条款或本服务引起或与之相关的所有索赔，无论基于合同、侵权（包括过失）还是其他依据，我们承担的责任总额以引发索赔的事件发生前十二个月内您向我们支付的费用为限；如果您未支付任何费用，则以100美元为限。
这些责任限制不适用的情形。本条款中的任何内容均不限制或排除以下责任或义务：欺诈责任、因过失造成死亡或人身伤害的责任、因故意不当行为或重大过失产生的责任、您支付到期费用的义务，以及适用法律（包括强制性消费者保护法）规定不得限制或排除的任何其他责任。
13. 您的赔偿义务
如果您将本服务用于商业目的，您应就因以下情形引起的第三方索赔为我们进行抗辩，并赔偿我们因此遭受的损失及合理法律费用：您提交的网站和内容（包括指称抓取未经授权的索赔）、您违反第6条、您违反法律或侵犯他人权利，或您基于本服务的输出发布的内容。我们会及时告知您此类索赔，由您主导抗辩，并提供配合，相关费用由您承担；未经我们同意，您不得在和解中代表我们承认过错。
14. 暂停、终止及您的数据
| 终止方 | 时间 | 后续处理 |
|---|---|---|
| 你 | 随时：取消套餐，或在设置中删除账户 | 取消套餐后仍可使用至已付费周期结束；删除账户则立即生效 |
| 我们，因违约终止 | 通知你整改并给予 15 天期限后终止；如严重违反第 6 或 15 条、存在安全风险或收到法律要求，则立即终止 | 访问权限终止；已到期的费用仍须支付 |
| 我们，无需特定理由终止 | 提前 30 天通知 | 我们退还你已付款项中未使用的部分 |
为应对安全风险、法律要求、严重违反本条款的行为或付款逾期超过十天的情况，我们可在必要时暂停全部或部分访问权限。我们会告知您原因，并在相关问题解决后恢复访问权限。
导出与删除。只要账户尚未关闭，您就可以随时导出报告、关键词和其他数据。如果协议因您删除账户以外的原因终止，您将有30天时间导出数据，之后您的数据将被删除。数据删除将按照隐私政策执行，包括该政策所述在账户删除后仍会保留的少量记录。依其性质应在协议终止后继续有效的条款，仍将有效，包括第7至13条、第16条和第17条。
15. 制裁与出口
您确认，您及任何拥有或控制您的主体均未被列入阿拉伯联合酋长国、联合国、美国、英国或欧盟的制裁名单，您不在受到全面制裁的地区，且您不会向任何此类主体或地区提供本服务。如果上述确认不再属实，我们可立即暂停或终止访问权限。
16. 本条款的变更
我们可能会更新这些条款，例如在服务或法律发生变化时。对于重大变更，我们会在生效前通过电子邮件或产品内通知告知您；您下次登录时，须接受新版条款才能继续使用。在您接受之前，您无法使用需要登录的产品功能；如果您不愿接受，可以取消订阅并导出数据。其他变更自发布时生效，此后继续使用服务即表示您接受这些变更。任何变更均不适用于变更前已发生的争议。顶部日期始终标明当前版本。
17. 适用法律与争议
这些条款，以及因这些条款或服务引起或与之相关的任何争议或索赔（包括非合同争议），均适用迪拜酋长国法律及在迪拜适用的阿拉伯联合酋长国联邦法律。迪拜酋长国法院享有专属管辖权，双方均接受其管辖。
在向法院提起诉讼前，提出争议的一方应以书面形式向另一方说明争议内容，双方应在30天内本着诚信原则努力解决争议。任何一方仍可向任何有管辖权的法院申请紧急禁令救济，以保护其知识产权或保密信息。
18. 如果您是消费者
如果您以个人身份出于经营或职业活动以外的目的使用服务，这些条款中的任何内容均不会剥夺或限制您根据居住国强制性消费者保护法律享有的权利，包括在当地法院提起诉讼的权利；选择适用迪拜法律也不会使您失去这些强制性规定的保护。如果此类法律赋予您撤销数字服务合同的权利，您在订阅时即要求我们立即开始提供服务，并确认在服务全部提供完毕后，该权利可能丧失或受到限制。
19. 一般条款
- 完整协议。 这些条款连同隐私政策及您选择的套餐，构成双方就服务达成的完整协议，并取代此前的任何陈述。您的采购订单或供应商门户中的条款不具有任何效力。
- 转让。 未经我们书面同意，您不得转让本协议。我们可以将本协议转让给关联方，或在合并、收购或出售业务时转让本协议，并会在转让时告知您。
- 可分割性。 如果某项条款被认定为不可执行，该条款仍在法律允许的最大范围内适用，其余条款继续有效。
- 不视为弃权。 一次未执行某项条款，并不意味着放弃日后执行该条款的权利。
- 不可抗力。 任何一方因超出其合理控制范围的事件而延迟履约或无法履约，均不承担责任。这些事件包括本服务所依赖的第三方 AI 引擎、搜索引擎、托管服务商或数据提供商发生服务中断、实施速率限制、变更政策、定价或模型，以及停止提供服务。我们可以改用提供同等服务的供应商。
- 双方独立。 本条款中的任何内容均不构成合伙、代理或雇佣关系。
- 通知。 我们会向您账户中的电子邮箱地址发送通知；您应将通知发送至 hello@ravinaro.com。除非收到投递失败的反馈，否则电子邮件通知在发送时即视为送达。
- 语言。 本条款以英文撰写。如我们提供译文，且译文与英文版本存在冲突，则以英文版本为准。
20. 联系方式
RAVINARO L.L.C-FZ，601, Meydan GrandStand, Floor 6, Dubai, United Arab Emirates.。如对本条款有疑问，请联系：hello@ravinaro.com。如对您的数据有疑问，请联系：privacy@ravinaro.com，并参阅隐私政策和Cookie 政策。