Termos de Serviço

Última atualização 1 October 2026 (rev 3)

Estes termos constituem o contrato entre você e RAVINARO L.L.C-FZ, uma empresa de zona franca licenciada nos Emirados Árabes Unidos, com sede em 601, Meydan GrandStand, Floor 6, Dubai, United Arab Emirates. (“nós”), para o uso de ProveRank em proverank.ravinaro.com, de sua API e de seu endpoint MCP (o “serviço”). Você aceita estes termos ao marcar a caixa quando se cadastra, assina um plano ou recebe uma solicitação para aceitar uma versão atualizada.

1. Quem pode usar o serviço

• Você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade para celebrar um contrato vinculante.
• ProveRank foi desenvolvido para uso empresarial e profissional. Se você aceitar estes termos em nome de uma empresa ou outra organização, confirma que tem poderes para vinculá-la a estes termos, e “você” se refere a essa organização. Se você usar o serviço como pessoa física para fins próprios, será considerado consumidor e a seção 18 se aplicará a você.
• Você não pode usar o serviço se esse uso for proibido por lei, inclusive pela legislação sobre sanções (seção 15).

2. O que o serviço faz

ProveRank analisa a visibilidade de sites em mecanismos de busca e em mecanismos de respostas de IA. Você fornece o endereço de um site; o serviço rastreia esse site, reúne dados dos provedores conectados a ele, consulta mecanismos de IA sobre os seus temas e apresenta resultados, relatórios, propostas de correção e recomendações.

Os valores medidos vêm acompanhados da indicação da fonte. Os valores que calculamos por conta própria são identificados como estimativas. Podemos adicionar, alterar ou remover funcionalidades; se uma alteração impedir o acesso aos dados que você inseriu, ofereceremos primeiro uma forma de exportá-los.

3. Segurança da sua conta

• Mantenha os dados da sua conta corretos e sua senha e suas chaves de API em sigilo.
• Você é responsável por tudo o que for feito por meio da sua conta, inclusive pelas ações de qualquer pessoa a quem conceder acesso e pelas atividades realizadas com qualquer chave de API ou assistente de IA que conectar.
• Avise-nos imediatamente se suspeitar que uma conta foi comprometida; revogaremos as sessões dessa conta.
• Você deve confirmar seu endereço de e-mail antes de executar auditorias ou pesquisas de palavras-chave.

4. Planos, preços, renovação e cancelamento

Preços e impostos

Os preços são os apresentados na página de preços e na finalização da compra no momento da assinatura, em dólares americanos. O pagamento é processado pelo nosso processador de pagamentos; nunca temos acesso aos dados do seu cartão nem os armazenamos. Os preços não incluem impostos, salvo indicação em contrário na finalização da compra. Quando houver incidência de IVA, GST ou imposto semelhante sobre a sua compra, acrescentaremos esse imposto à alíquota aplicável, ou você será responsável por recolhê-lo pelo mecanismo de autoliquidação. Se a lei exigir que você retenha imposto, deverá aumentar o valor do pagamento para que recebamos integralmente o valor faturado.

Renovação automática, sem rodeios

A assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período de cobrança, mensal ou anual, conforme sua escolha, e o preço vigente para esse plano e período é cobrado no seu meio de pagamento até que você cancele. Não há prazo mínimo de permanência nem taxa de cancelamento.

Alteração de plano

Você pode mudar de plano a qualquer momento em Plano e cobrança. A alteração entra em vigor imediatamente, e a diferença referente ao restante do período atual é calculada proporcionalmente e cobrada ou creditada na sua próxima fatura. Planos inferiores têm limites menores; tudo o que exceder o novo limite permanece armazenado, mas talvez você não possa adicionar mais conteúdo.

Cancelamento

Você pode cancelar em Plano e cobrança a qualquer momento, sem precisar entrar em contato conosco nem passar por ofertas ou etapas de retenção. O cancelamento entra em vigor ao final do período já pago; até lá, o plano permanece ativo. Depois disso, a conta passa para o plano gratuito, e seus projetos e dados continuam sendo seus.

Reembolsos

Os valores já pagos por planos mensais ou anuais e por pacotes avulsos de créditos não são reembolsáveis, total ou parcialmente, inclusive quando você cancela, muda para um plano inferior ou deixa de usar o serviço antes do fim de um período. As exceções são os casos em que encerramos o contrato por nossa própria conveniência (seção 14), em que a lei exige um reembolso ou em que se aplica o direito de arrependimento do consumidor (seção 18). Use o plano gratuito para experimentar o serviço antes de pagar. Envie suas dúvidas sobre cobranças para hello@ravinaro.com.

Alterações de preços

Se alterarmos o preço do seu plano, avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo preço será aplicado apenas na primeira renovação após a alteração entrar em vigor. Você pode cancelar antes dessa renovação para evitar a cobrança do novo valor.

Falhas de pagamento e contestações de cobrança

Se um pagamento falhar, nosso processador de pagamentos fará uma nova tentativa e avisaremos você; se o pagamento continuar pendente por mais de dez dias, poderemos suspender os recursos pagos até que seja quitado. Entre em contato conosco antes de contestar uma cobrança junto ao seu banco; a maioria dos problemas de cobrança é resolvida em um dia. Se você contestar um pagamento que era de fato devido, poderemos suspender os recursos pagos até que a contestação seja resolvida, e você continuará responsável pelo valor.

5. Limites de uso e uso justo

Os limites de cada plano (projetos, auditorias, páginas por auditoria, palavras-chave e prompts monitorados, verificações de IA, rascunhos gerados por IA e assim por diante) são os indicados na página de preços, e o próprio produto os aplica. Planos descritos como “ilimitados” ou com limites elevados continuam destinados ao uso normal de um único cliente: poderemos reduzir a taxa de uso ou entrar em contato com você caso o uso automatizado exceda o previsto no plano ou prejudique o serviço para outros usuários.

6. Uso aceitável

Nosso rastreador segue suas instruções, por isso este é o compromisso mais importante que você assume. Para cada site, domínio ou propriedade que enviar, você confirma que é o proprietário ou que tem autorização do proprietário para solicitar o rastreamento e a análise, e que isso não viola os termos do próprio site. O rastreador se identifica como ProveRankBot/1.0, respeita robots.txt e limita sua própria taxa de requisições; você não deve usar o serviço para contornar nenhuma dessas medidas.

Você também concorda em não:

• extrair ou coletar dados do próprio serviço, rastreá-lo ou usar robôs para acessá-lo, exceto por meio da API e dentro dos limites do seu plano;
• auditar, rastrear ou monitorar um site sem autorização, nem usar o serviço para contornar um login, uma barreira de pagamento, um CAPTCHA, um limite de requisições ou um bloqueio de IP;
• atacar, sobrecarregar ou interromper o funcionamento de qualquer site ou sistema, incluindo os nossos, ou sondar a nossa segurança;
• enviar, gerar ou publicar qualquer conteúdo ilegal, que viole direitos, difamatório, enganoso ou prejudicial, ou usar o serviço para enviar spam ou enganar mecanismos de busca ou de IA, violando suas políticas;
• fazer engenharia reversa, descompilar ou copiar o serviço, ou usar seus resultados para criar ou treinar um produto ou modelo concorrente;
• contornar os limites do plano ou os controles que separam uma conta de outra;
• revender, sublicenciar ou fornecer o serviço a terceiros como um serviço próprio, exceto nos planos que incluem relatórios com marca própria, nos quais você pode compartilhar esses relatórios com seus clientes usando sua marca;
• violar os termos dos mecanismos de IA e dos fornecedores de dados que o serviço utiliza em seu nome.

7. Seu conteúdo e nossa licença para processá-lo

“Seu conteúdo” é tudo o que você insere no serviço ou conecta a ele: endereços de sites, palavras-chave, prompts, informações sobre a marca, dados do Search Console, identidade visual e os relatórios e rascunhos produzidos para você. Você mantém todos os direitos sobre esse conteúdo. Você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, copiar, processar e exibir seu conteúdo apenas na medida necessária para operar e proteger o serviço e oferecer suporte a você, e para enviá-lo aos fornecedores necessários ao funcionamento de um recurso, conforme descrito na Política de Privacidade. Cabe a você garantir que possui os direitos sobre o conteúdo que envia. Podemos usar estatísticas agregadas que não identifiquem você nem seus sites para entender e melhorar o serviço.

8. Recursos de IA e por que não garantimos resultados

Não garantimos nenhum resultado: nem uma posição nos resultados de busca, nem uma menção ou citação em uma resposta de IA, nem tráfego, contatos comerciais ou receita. Os mecanismos de busca e de resposta determinam seus próprios resultados, e o que você alcança depende tanto do seu conteúdo e das suas decisões quanto das nossas sugestões. Quando nosso material de marketing descreve o que outro cliente alcançou, esse é o resultado dele, não uma previsão do seu.

Dados de terceiros, como volumes de busca, dificuldade, backlinks e amostras de visibilidade em IA, são estimativas de valores reais fornecidas por provedores que não controlamos, e seus métodos, disponibilidade e preços podem mudar. Quando um provedor falha ou não está conectado, o serviço informa isso em vez de inventar um número. Nada no serviço constitui aconselhamento jurídico, financeiro, tributário ou de outra natureza profissional. Os nomes dos mecanismos de busca e de IA são marcas comerciais de seus proprietários; medir esses mecanismos não significa que temos vínculo com eles ou que contamos com seu endosso.

9. Nossa propriedade intelectual e suas sugestões

O serviço, seu software, métodos de pontuação, interface e documentação pertencem a nós e aos nossos licenciantes. Concedemos a você um direito limitado, não exclusivo e intransferível de usar o serviço conforme estes termos enquanto sua conta estiver ativa. Você pode usar os resultados produzidos para você no seu negócio como desejar. Se nos enviar ideias ou sugestões, você nos concede um direito perpétuo de usá-las, sem pagamento de royalties e sem qualquer obrigação para com você.

10. Confidencialidade

Cada parte manterá em sigilo as informações não públicas da outra, usará essas informações apenas para os fins deste contrato e adotará cuidados razoáveis para protegê-las. Isso não abrange informações que sejam públicas sem culpa da parte que as recebe, que essa parte já conhecia, que sejam desenvolvidas de forma independente ou cuja divulgação seja exigida por lei (com aviso à outra parte quando a lei permitir).

11. Exclusão de garantias

12. Limitação de responsabilidade

O que esses limites não abrangem. Nada nestes termos limita ou exclui a responsabilidade por fraude, por morte ou lesão corporal causada por negligência, por conduta dolosa ou negligência grave, por sua obrigação de pagar os valores devidos ou por qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída pela legislação aplicável, incluindo normas obrigatórias de proteção ao consumidor.

13. Sua obrigação de indenizar

Se você usar o serviço para fins comerciais, deverá nos defender contra reclamações de terceiros e nos indenizar pelas perdas e despesas jurídicas razoáveis resultantes dessas reclamações, quando decorrerem dos sites e conteúdos que você enviar (incluindo a alegação de que um rastreamento não foi autorizado), de sua violação da seção 6, da lei ou dos direitos de outra pessoa, ou de conteúdos que você publicar com base nos resultados do serviço. Informaremos você prontamente sobre qualquer reclamação desse tipo, permitiremos que você conduza a defesa e cooperaremos às suas custas; você não poderá celebrar um acordo que admita culpa em nosso nome sem nosso consentimento.

14. Suspensão, encerramento e seus dados

Podemos suspender o acesso, total ou parcialmente, quando necessário para lidar com um risco de segurança, uma exigência legal, uma violação grave destes termos ou um pagamento em atraso há mais de dez dias. Informaremos o motivo e restabeleceremos o acesso assim que a situação for resolvida.

Exportação e exclusão. Você pode exportar relatórios, palavras-chave e outros dados a qualquer momento enquanto a conta estiver aberta. Se o contrato terminar por um motivo que não seja a exclusão da conta por você, você terá 30 dias para exportar seus dados antes que sejam excluídos. A exclusão segue a Política de Privacidade, inclusive quanto aos poucos registros que, conforme indicado nessa política, são mantidos após a exclusão de uma conta. As seções que, por sua natureza, devem continuar em vigor após o encerramento permanecerão válidas, incluindo as seções 7 a 13, 16 e 17.

15. Sanções e exportação

Você confirma que nem você nem qualquer pessoa que seja sua proprietária ou detenha seu controle consta de uma lista de sanções dos Emirados Árabes Unidos, das Nações Unidas, dos Estados Unidos, do Reino Unido ou da União Europeia, que você não está em um território sujeito a sanções abrangentes e que não disponibilizará o serviço a nenhuma dessas pessoas ou localidades. Podemos suspender ou encerrar o acesso imediatamente se qualquer uma dessas condições deixar de ser atendida.

16. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos, por exemplo, quando houver alterações no serviço ou na legislação. No caso de uma alteração significativa, avisaremos você por e-mail ou no produto antes de ela entrar em vigor. Na próxima vez que você entrar na sua conta, será solicitado que aceite a nova versão antes de continuar; até que você a aceite, não poderá usar o produto na área que exige login. Se não quiser aceitar, poderá cancelar e exportar seus dados. Outras alterações entram em vigor quando publicadas, e continuar a usar o serviço após a publicação significa que você as aceita. Nenhuma alteração se aplica a um conflito que já tenha surgido. A data no topo sempre indica a versão atual.

17. Legislação aplicável e resolução de conflitos

Estes termos e qualquer conflito ou reclamação decorrente deles ou do serviço, ou a eles relacionado (incluindo conflitos de natureza extracontratual), são regidos pelas leis do Emirado de Dubai e pelas leis federais dos Emirados Árabes Unidos aplicáveis em Dubai. Os tribunais do Emirado de Dubai têm jurisdição exclusiva, à qual ambas as partes se submetem.

Antes de recorrer à Justiça, a parte que tiver uma reclamação deverá descrevê-la por escrito à outra, e ambas tentarão resolvê-la de boa-fé durante 30 dias. Ainda assim, qualquer uma das partes poderá solicitar uma medida liminar urgente em qualquer tribunal competente para proteger sua propriedade intelectual ou suas informações confidenciais.

18. Se você for consumidor

Se você usar o serviço como pessoa física para fins alheios à sua atividade comercial ou profissional, nada nestes termos elimina ou limita os direitos que você tenha de acordo com as normas obrigatórias de proteção ao consumidor do país onde reside, incluindo o direito de recorrer aos tribunais locais. A escolha da legislação de Dubai não priva você da proteção dessas normas obrigatórias. Quando essa legislação lhe conceder o direito de desistir de um contrato de serviço digital, ao contratar a assinatura você solicita que iniciemos o serviço imediatamente e reconhece que esse direito poderá ser perdido ou reduzido após a prestação integral do serviço.

19. Disposições gerais

1. Contrato integral. Estes termos, juntamente com a Política de Privacidade e o plano que você escolher, constituem o contrato integral entre nós sobre o serviço e substituem tudo o que tenha sido dito anteriormente. Condições incluídas em um pedido de compra ou no seu portal de fornecedores não têm efeito.
2. Cessão. Você não pode transferir este contrato sem nosso consentimento por escrito. Podemos transferi-lo para uma empresa afiliada ou em decorrência de uma fusão, aquisição ou venda do negócio, e avisaremos você se isso ocorrer.
3. Independência das disposições. Se uma disposição for considerada inexequível, ela será aplicada até o limite permitido, e as demais disposições permanecerão em vigor.
4. Sem renúncia. Deixar de exigir o cumprimento de uma disposição em uma ocasião não implica renúncia ao direito de exigi-lo posteriormente.
5. Força maior. Nenhuma das partes é responsável por atrasos ou falhas causados por eventos que estejam razoavelmente fora de seu controle, incluindo interrupções, limites de requisições, alterações de políticas, preços ou modelos e descontinuação de serviços por mecanismos de IA, mecanismos de busca ou provedores de hospedagem ou de dados de terceiros dos quais o serviço dependa. Podemos substituir um provedor por outro equivalente.
6. Partes independentes. Nada nestes termos cria uma relação de sociedade, representação ou emprego.
7. Notificações. Enviamos notificações para o endereço de e-mail da sua conta; você deve enviá-las para hello@ravinaro.com. As notificações por e-mail são consideradas recebidas no momento do envio, salvo se houver um aviso de falha na entrega.
8. Idioma. Estes termos foram redigidos em inglês. Se fornecermos uma tradução, a versão em inglês prevalecerá em caso de conflito.

20. Contato

RAVINARO L.L.C-FZ, 601, Meydan GrandStand, Floor 6, Dubai, United Arab Emirates.. Dúvidas sobre estes termos: hello@ravinaro.com. Dúvidas sobre seus dados: privacy@ravinaro.com; consulte também a Política de Privacidade e a Política de Cookies.